D.O.: el líder facilitador para compartir información| |
| Introducción: En el presente artículo el término líder se refiere, principalmente, al primer nivel de supervisión, la persona responsable de un equipo de trabajo. Equipo de trabajo se define como un conjunto de personas con habilidades complementarias comprometidas con un mismo propósito, resultados, objetivos y enfoques para los cuales se consideran responsables a nivel individual y de equipo. El contenido del artículo desarrolla los siguientes conceptos: la conexión entre la gestión de recursos humanos, la gestión del conocimiento y el rol del líder llegar al aprendizaje colectivo partiendo del conocimiento individual el rol del líder como facilitador de que la información se comparta dentro y entre los diferentes equipos de trabajo
| | LIDERAZGO: RECURSOS HUMANOS y GESTIÓN del CONOCIMIENTO | |
| Los líderes son una pieza importante para la implantación de procesos y políticas de recursos humanos en una organización. Por otra parte, la organización puede beneficiarse de una ventaja competitiva si retiene y desarrolla a los empleados clave y éstos tienen la capacidad de aprender colectivamente, todo ello dirigido por los líderes. Una organización que es capaz de utilizar el conocimiento y habilidades colectivo puede lograr unos activos intangibles únicos y difícilmente replicables por sus competidores. La gestión del aprendizaje individual a través de la organización y asegurar su transferencia del individuo a un colectivo y de ahí a toda la organización es compleja. El conocimiento explícito puede ser enseñado y copiado pero el conocimiento tácito es difícil de comunicar a otra persona. El aprendizaje en el puesto de trabajo se define como: el conjunto de procesos que ocurren dentro del contexto de una organización específica orientados a adquirir y asimilar un conjunto integrado de conocimiento, habilidades y valores que resultan en un cambio de comportamiento en individuos y equipos.
Dyerson y Mueller (1999) afirman que si la dirección gestiona el conocimiento a través de flujos de información, el rol del líder es crear aprendizaje "local" dentro del aprendizaje sistémico de la organización para asegurar la colaboración entre los grupos funcionales y expertos. Cuando hay una falta de coordinación entre el conocimiento de los expertos de la organización, se fomenta el aprendizaje aislado, "reinventar la rueda" y un olvido de las lecciones aprendidas y experiencia adquirida. Compartir la información en las organizaciones será siempre problematico por las diferentes orientaciones que siguen los diferentes grupos. El empleado puede utilizar el equipo como un foro para la creación e intercambio de este conocimiento tácito. Si un facilitador es una persona que proporciona recursos y oportunidades para que ocurra el aprendizaje, pero no proporciona el aprendizaje en sí, el líder como facilitador puede proporcionar el enlace de comunicación que falta. Inicio página | | DEL CONOCIMIENTO INDIVIDUAL al COLECTIVO | |
| La innovación depende de la habilidad de gestionar, como un proceso dinámico, la generación o creación de conocimiento nuevo, así como la aplicación, transformación e integración del conocimiento existente. Por tanto, el conocimiento sólo puede ser transformado en innovación cuando ambos, el aprendizaje individual y colectivo tienen lugar. Además la innovación requiere que la cultura de la organización acepte el error como una forma de aprendizaje y, por tanto, reconocerlo como asumir riesgo en lugar de castigarlo. Spender (1996) argumenta que debe haber una relación adecuada entre el individuo y la organización para la creación y la compartición del conocimiento. Cualquier intento de la dirección de aislar o encapsular el conocimiento en pequeños elementos, y separarlos de su origen que es el empleado, es un error. El conocimiento más estratégicamente importante para una organización es el conocimiento embebido en una comunidad de practicantes. Kamoche (1996) indica la dificultad de reconciliar la propiedad del conocimiento entre el individuo y la organización. Existe una tensión entre las necesidades de libertad y autonomía de los individuos con respecto a su aprendizaje y la necesidad de las organizaciones de hacer de las habilidades de sus recursos humanos una "propiedad específica de la empresa" e interiorizar la experiencia en las rutinas de la organización. Los líderes son un enlace crucial entre la dirección y los equipos. En este rol pueden influenciar de manera importante el aprendizaje y el cambio, principalmente si tienen un rol de apoyar el compartir información entre los equipos, ayudando a crear una capacidad colectiva a partir del aprendizaje individualizado y fragmentado. Inicio página | | ROL del LÍDER COMO FACILITADOR | | | El rol del líder como facilitador que promueve compartir la información en los equipos es importante para desarrollar un capacidad de aprendizaje colectivo de la organización. El objetivo de la facilitación es: obtener unos resultados positivos con un grupo que se convierte en equipo eficaz. Esto implica que cuando el grupo es un equipo eficaz, el facilitador ya no es necesario. Los líderes como facilitadores tienen un rol continuo animando a los equipos a compartir información. Este enfoque de liderazgo supone que algunos líderes tendrán que abandonar un estilo de orden y mando para adoptar un estilo de facilitador. Antonacopoulou (1999) considera esencial para el aprendizaje que exista un contexto o clima apropiado que fomente, facilite y reconozca el aprendizaje. Un clima organizacional constructivo animará a los empleados a tener una actitud positiva hacia su propio aprendizaje y el del equipo. Los líderes orientados al aprendizaje son receptivos a nuevas experiencias y reconocen sus errores como una forma de aprender. Más información sobre facilitación ... Inicio página | | |
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